Afspraken
Komen jullie je afspraken na en bellen jullie ook echt terug?
Ja, wij komen onze afspraken na. Zodra u contact zoekt met onze helpdesk wordt daar een ‘ticket’ van aangemaakt. Dit ‘ticket’ wordt per e-mail aan u verstuurd, zo wordt u continu op de hoogte gehouden van de vorderingen. Wij bellen echt terug en dat is bij uw vaste maandbedrag inbegrepen.
Garanderen jullie dat projecten binnen de afgesproken tijd en binnen budget opgeleverd worden?
Wij garanderen dat elk project binnen budget en binnen de afgesproken tijd wordt opgeleverd!
Sturen jullie een maandelijkse rapportage waarin alle beveiligingsupdates, systeemupdates en de status van elke machine aangegeven wordt?
Ja, onze klanten krijgen elke maand een gedetailleerd rapport dat de netwerkprestatiescore, geïnstalleerde beveiligingsupdates en andere belangrijke informatie bevat (zoals gebruikte harddiskruimte, gegenereerde alarmen, etc.). Ook dit is bij uw vaste maandbedrag inbegrepen.